Zásady ochrany osobních údajů

Tyhle zásady popisují, co se děje s vašimi údaji, když si otevřete web www.triabeauty.cz. Snažili jsme se je napsat srozumitelně — kdyby vám cokoli nebylo jasné, zavolejte nám, čísla najdete níž.

Kdo za web odpovídá

Tria Beauty je společná značka a adresa tří specialistek. Salon není jeden právní subjekt — každá z nás podniká sama na sebe a za zpracování údajů odpovídá společně:

• Veronika Pavlová, IČO 29721296 — +420 733 381 391
• Anna Kozáková, IČO 29721041 — +420 737 769 245
• Kateřina Nowinská, IČO 17402077 — +420 774 046 140

Adresa provozovny: Schweitzerova 159/34, 779 00 Olomouc. Web zatím nemá vlastní e-mailovou adresu, takže cokoli kolem osobních údajů vyřídíte telefonicky u kterékoli z nás.

Měření návštěvnosti a používání webu — jen když ho povolíte

Zajímá nás, kolik lidí na web chodí, které služby je zajímají a jestli se na webu dobře orientují. K tomu používáme dva nástroje v takzvaném režimu souhlasu: Google Analytics 4 (počty a zdroje návštěv) a Microsoft Clarity (mapy kliknutí a anonymizované záznamy procházení — z nich vidíme třeba to, kde se návštěvníci zasekávají). Režim souhlasu znamená, že měřicí kódy se sice načtou hned, ale dokud v liště nekliknete na Přijmout, běží v omezeném režimu: neuloží žádné cookies ani identifikátor, podle kterého by vás šlo poznat nebo sledovat mezi návštěvami. V tu chvíli se odešle jen základní anonymní informace o zobrazení stránky. Totéž platí, když měření odmítnete.

Teprve když souhlas dáte, zpracovávají se tyto údaje:

• které stránky jste si prohlédli a jak dlouho jste na nich byli,
• odkud jste na web přišli (vyhledávač, Instagram, Facebook, přímý vstup),
• typ zařízení, prohlížeč a přibližná poloha na úrovni města,
• náhodně vygenerovaný identifikátor uložený ve vašem prohlížeči.

Neukládáme vaše jméno ani nic, podle čeho bychom vás poznali. Záznamy z Clarity jsou anonymizované — citlivý obsah nástroj sám maskuje a web navíc nemá žádné formuláře, do kterých byste něco psali. Zpracovateli jsou Google Ireland Limited a Microsoft Ireland Operations Limited; údaje se mohou dostat i mimo Evropskou unii, na což se vztahují standardní smluvní záruky obou společností. Podle podmínek Googlu se u Analytics 4 vaše IP adresa neukládá. Data v Analytics se drží nejdéle 14 měsíců od vaší poslední návštěvy; v Clarity se jednotlivé záznamy mažou do 30 dnů a souhrnná data nejdéle po 13 měsících.

Právní základ: váš souhlas. Můžete ho kdykoli odvolat — v patičce webu klikněte na Nastavení soukromí a zvolte Odmítnout. Tím měření vypneme a jeho cookies z prohlížeče smažeme.

Reklama na Facebooku a Instagramu — také jen s vaším souhlasem

Salon inzeruje na Facebooku a Instagramu. Aby se dalo poznat, které reklamy mají smysl, je na webu Meta Pixel — měřicí kód společnosti Meta. Zaznamenává, co se na webu stalo: které stránky jste si prohlédli a jestli jste klikli na telefonní číslo.

Platí pro něj stejné pravidlo jako pro měření návštěvnosti. Kód se načte hned, ale dokud v liště nekliknete na Přijmout, je v režimu odvolaného souhlasu: neodešle Metě žádnou událost a nezaloží žádné cookies. Teprve po souhlasu se Metě odesílá adresa navštívené stránky, údaj o prohlížeči a zařízení, vaše IP adresa a náhodné identifikátory uložené ve vašem prohlížeči — jeden z nich si vytváříme sami (položka tria-meta-id níže), aby Meta poznala, že událost z prohlížeče a tatáž událost z našeho serveru patří k sobě. Je to jen náhodné číslo, nic o vás neprozrazuje. Pokud k nám přijdete kliknutím na reklamu, uložíme si i její označení z odkazu, aby se dalo poznat, která reklama vás přivedla. Jméno, telefon ani nic dalšího o vás Metě neposíláme — web žádné takové údaje nesbírá.

Jednu událost — klik na telefonní číslo — posíláme Metě navíc z našeho serveru (rozhraní Conversions API), protože v prohlížečích s blokovači reklam se měření běžně ztrácí. Jde o tutéž událost, jen jinou cestou: obsahuje adresu stránky, vaši IP adresu, údaj o prohlížeči a identifikátory z výše popsaných cookies. Nese jednoznačné číslo, podle kterého ji Meta spáruje s událostí z prohlížeče a započítá jen jednou. Odesílá se jen tehdy, když jste souhlas dali — bez něj server Metě nic neposílá.

Zpracovatelem je Meta Platforms Ireland Limited; ve fázi sběru a předání údajů vystupujeme s Metou jako společní správci podle jejích podmínek pro firemní nástroje. Údaje se mohou dostat i mimo Evropskou unii, na což se vztahují standardní smluvní záruky. Meta údaje z Pixelu uchovává podle svých vlastních zásad.

Právní základ: váš souhlas — tentýž, kterým se rozhoduje i o měření návštěvnosti. Odvoláte ho v patičce webu přes Nastavení soukromí volbou Odmítnout; tím měření reklamy vypneme a jeho cookies z prohlížeče smažeme.

Vložená mapa v sekci Kontakt

Abyste k nám trefili, je v Kontaktu vložená mapa od Googlu. Načte se, až k té části stránky doscrollujete, a v tu chvíli se Googlu odešle vaše IP adresa a údaj o prohlížeči. Mapa sama žádné cookies nenastavuje (ověřili jsme to měřením). Pokud si tohle nepřejete, stačí k sekci Kontakt nescrollovat — adresu i telefony najdete i v patičce.

Co si web ukládá do prohlížeče

Objednávky a co s nimi

Web nemá rezervační systém ani kontaktní formulář — objednáváte se telefonicky přímo u konkrétní specialistky. Vaše jméno a telefon si zapíše do svého diáře jen ta, u které jste objednaní, a používá je výhradně k domluvě a připomenutí termínu. Nikam je nepředává a nepoužívá je k rozesílání nabídek.

Vaše práva

Podle nařízení GDPR máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, nechat je opravit nebo vymazat, omezit jejich zpracování, vznést námitku a odvolat dřív udělený souhlas. Stačí zavolat na kterékoli z čísel výše.

Pokud byste měli pocit, že s vašimi údaji nenakládáme správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

Změny těchto zásad

Kdyby se na webu objevilo něco nového, co pracuje s údaji, zásady doplníme a nahoře změníme datum poslední úpravy.